Sehr geehrte Damen und Herren,
 

wir weisen darauf hin, dass die Beeinträchtigungen durch den Hackerangriff aus dem Oktober nicht mehr bestehen.

Wir sind nun wieder vollumfänglich auf den bekannten Kommunikationswegen erreichbar.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

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wir möchten Sie hiermit informieren, dass es am 01.10.2025 zu einem Hackerangriff auf unser IT-System gekommen ist. Dabei haben unbekannte Dritte unbefugt auf Teile unserer Datenbank zugegriffen. Nach aktuellem Stand können wir noch nicht erfassen, welche Daten betroffen sind.
 

Mögliche Folgen:
Durch diesen Angriff besteht das Risiko, dass Ihre Daten missbräuchlich verwendet werden könnten - etwa für betrügerische E-Mails (Phishing) oder Identitätsdiebstahl. Seien Sie daher bitte besonders vorsichtig bei E-Mails oder Nachrichten, in denen Sie zur Eingabe persönlicher Daten aufgefordert werden.

Welche Maßnahmen wir ergriffen haben:
Wir haben den Vorfall sofort der Polizei angezeigt und die Systeme abgesichert. Externe ITSicherheitsexperten wurden hinzugezogen, um den Schaden zu analysieren. Wir haben die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde informiert.

Was Sie tun können:

• Achten Sie auf ungewöhnliche Aktivitäten in Ihren Konten.
• Öffnen Sie keine verdächtigen E-Mails oder Links.

Die Lebenshilfe wird zur Aufarbeitung einige Zeit benötigen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass sich einige Verwaltungsvorgänge zeitlich verzögern werden. Wir sind zur Zeit nur unter den Ihnen bekannten Telefonnummern erreichbar.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie geschützt!